Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja 29 listopada 2024

1. Wstęp

Niniejsze Warunki korzystania dotyczą systemu obsługi wydarzeń sf-conference (nazywanego „Systemem”), strony internetowej www.sf-conference.com prezentującej ofertę Systemu (nazywanej „Stroną”) oraz wersji demonstracyjnej Systemu demo.sf-conference.com (nazywanego „Wersją Demonstracyjną”). W celu zbiorczego odniesienia do Strony, Systemu i Wersji Demonstracyjnej, w Warunkach korzystania zastosowano zwrot „Usługi”.

Usługi dostarczane są przez sf-labs sp. z o.o., ul. Józefa Marcika 6, 30-443 Kraków, Poland, REGON: 388297924, NIP: 6793213075 (nazywanego „Usługodawcą”).

System uruchamiany jest na zlecenie organizatora wydarzenia (nazywanego „Organizatorem”) dla konkretnego wydarzenia. O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie użyte poniżej odwołania do „Systemu” oznaczają pojedyncze wykorzystanie Systemu w celu realizacji konkretnego zadania, w tym w szczególności organizacji jednego wydarzenia (nazywanego „Wydarzeniem”).

Niniejsze Warunki korzystania obowiązują wszystkie osoby korzystające z Usług, w tym użytkowników Systemu, uczestników Wydarzenia, Organizatorów oraz inne osoby odwiedzające Usługi. W celu zbiorczego odniesienia do osób wymienionych w niniejszym akapicie, w Warunkach korzystania zastosowano zwroty „Użytkownik” lub „Użytkownicy”.

2. Definicje

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Oświadczenia

4. Korzystanie i przeznaczenie Usług

System udostępniany jest w modelu SaaS („Software as a service”) wraz ze wsparciem technicznym w okresie od momentu uruchomienia Systemu do czasu zakończenia wydarzenia, jednakże nie dłużej niż 1 rok.

Aby skorzystać z Systemu do organizacji Wydarzenia, należy zarejestrować się poprzez stronę https://system.sf-conference.com/organizer/registration, umówić spotkanie online z Usługodawcą poprzez link dostępny na Stronie, wysłać wiadomość poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie, napisać wiadomość email bezpośrednio na adres office@sf-labs.com lub skontaktować się telefonicznie pod numerem dostępnym na Stronie.

System umożliwia zalogowanie się i dostęp do panelu zarządzania dla Użytkowników, dla których Organizator zezwolił na dostęp poprzez utworzenie im konta lub udostępnienie opcji podania nazwy użytkownika i hasła w formularzu rejestracyjnym.

Nazwa użytkownika, hasło, treści i linki przesłane w komunikacji email oraz jakiekolwiek inne informacje zawarte w Systemie oraz przekazywane i przesyłane do i z Systemu muszą być traktowane jako poufne.

5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zapewnia Użytkownikom dostęp do Usług, dokumentacji użytkowania oraz innych dokumentów umożliwiających Użytkownikom korzystanie z Usług. Usługodawca świadczy wsparcie techniczne w zakresie bieżącego korzystania z Usług. Usługodawca, przy komunikacji z Użytkownikami, będzie korzystać z kanałów komunikacji zapewniających ochronę danych osobowych oraz bezpieczeństwo.

Usługodawca ma prawo wprowadzać zmiany w Usługach bez wcześniejszego informowania Użytkowników, jeśli będą one miały na celu zwiększenie bezpieczeństwa, funkcjonalności, ochrony danych osobowych lub będą wynikać ze zmian rynkowych. O wprowadzonych zmianach, które znacząco wpływają na korzystnie z Usług, Usługodawca poinformuje Użytkowników telefonicznie, za pomocą poczty elektronicznej lub za pomocą informacji na Stronie lub w Systemie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do monitorowania sposobu korzystania z Usług przez Użytkowników w celu sprawdzenia jego zgodności z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszych Warunków korzystania. Usługodawca, nieodwołalnie w okresie działania Usług, upoważniony jest do zapoznania się z danymi przesyłanymi za pośrednictwem Usług. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wysyłania, na podany przez Użytkowników email, treści bezpośrednio związanych z Usługami.

6. Prawa i obowiązki Użytkowników

Użytkownicy zobowiązują się korzystać z Usług jedynie w sposób jednoznacznie wyszczególniony w niniejszych Warunkach korzystania.

Użytkownicy zobowiązują się nie korzystać z Usług w sposób sprzeczny z prawem, zasadami uczciwego obrotu i niniejszymi Warunkami korzystania. W przypadku stwierdzenia prób takiego wykorzystania, Użytkownicy mają obowiązek niezwłocznie poinformować Usługodawcę oraz podać dane osób odpowiedzialnych, jeśli takie dane posiadają. Użytkownicy zobowiązani są do współpracy z Usługodawcą i odpowiednimi organami państwowymi w postępowaniach związanych z naruszeniami prawa.

Użytkownicy zobowiązują się natychmiastowo powiadomić Usługodawcę o każdej stwierdzonej awarii lub nieprawidłowości w działaniu Usług.

Użytkownicy nie mogę przesyłać za pośrednictwem Usług treści o charakterze bezprawnym i ponoszą pełną odpowiedzialność za takie działania wobec Usługodawcy i osób trzecich.

Użytkownikom nie wolno w żaden sposób kopiować ani modyfikować Usług oraz żadnej ich części, w tym znaków towarowych. Nie wolno wyodrębnić kodu źródłowego Usług, a także nie wolno tłumaczyć Usług na inne języki ani tworzyć wersji pochodnych. Usługi i wszystkie znaki towarowe, prawa autorskie, prawa do baz danych i inne prawa własności intelektualnej z nią związane należą wyłącznie do Usługodawcy.

Usługi przechowują i przetwarzają dane osobowe, które Użytkownicy przekazują w celu świadczenia Usług. Obowiązkiem Użytkowników jest dbanie o bezpieczeństwo urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej i dostępu do Usług.

7. Prawa na dobrach niematerialnych

Usługodawca udziela Organizatorowi prawa do korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem. Wszystkie prawa związane z Usługami, w tym prawa do nazwy, logotypów oraz prawa autorskie, pozostają własnością Usługodawcy.

8. Płatności online dla uczestników Wydarzenia

System udostępnia informacje o płatności dla uczestników Wydarzenia. Płatności realizowane są z linków do płatności dostępnych w korespondencji email oraz w Systemie po zalogowaniu. Kliknięcie w link spowoduje przejście na stronę zewnętrznego systemu obsługującego płatność.

W zależności od konfiguracji, System udostępnia płatność poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach lub poprzez zewnętrzny systemu płatności PayU, obsługiwany przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.

Przedmiotem sprzedaży jest uczestnictwo w Wydarzeniu, dla którego został uruchomiony System. Cena oraz warunki dostawy ustalane są przez Organizatora Wydarzenia i dołączane do formularza rejestracyjnego. Finalnym odbiorcą płatności jest Organizator.

Usługodawca, w związku z posiadanym zezwoleniem na świadczenie usług płatniczych jako Mała Instytucja Płatnicza, wydanym przez Komisję Nadzoru Finansowego w dniu 21.01.2022, może pełnić również rolę agenta rozliczeniowego, pośredniczącego w transakcji, w zależności od kwoty transakcji, formy płatności i indywidualnych ustaleń z Organizatorem. Warunki świadczonych usług pośrednictwa w transakcjach reguluje osobna umowa o przyjmowanie zapłaty przy użyciu instrumentów płatniczych, zawierana między Usługodawcą a Organizatorem.

9. Koszty korzystania z Systemu

Usługodawca udostępnia System za opłatą ponoszoną w całości przez Organizatora. Organizator może zakupić pakiet z dowolną ilością uczestników w cenie 5 zł netto + 23% VAT (6,15 zł brutto) za uczestnika. Pakiet uczestników wskazuje ilu uczestników może zarejestrować się lub zostać dodanych przez innego Użytkownika Systemu na organizowane przez Organizatora poprzez System Wydarzenia. Usunięcie uczestnika z Systemu dla danego Wydarzenia zwalnia miejsce dla innego uczestnika w tym samym Wydarzeniu, lecz nie zwalnia miejsca na rejestrację lub dodanie uczestnika w innym Wydarzeniu. Organizator ma możliwość w dowolnym momencie dokupienia dodatkowego pakietu lub ustawienia limitu zarejestrowanych uczestników na niższy niż wykupiony pakiet.

Dla pakietów uczestników zakupionych na 500 lub więcej uczestników obowiązuje rabat 10%. Dla pakietów uczestników zakupionych na 1000 lub więcej uczestników obowiązuje indywidualna wycena. Rabat i indywidualna wycena przyznawane są dla jednorazowego zakupu pakietu obejmującego odpowiednio co najmniej 500 lub 1000 uczestników. Rabaty i indywidualne wyceny nie obowiązują w przypadku łączenia oddzielnie zakupionych pakietów, które w sumie wynoszą odpowiednio co najmniej 500 lub 1000 uczestników.

Zakupione pakiety uczestników można wykorzystać bezterminowo i nie podlegają zwrotowi. Zamówione poprzez System pakiety uczestników pozostają nieaktywne do momentu ich opłacenia przez Organizatora i potwierdzenia przez Usługodawcę.

Organizatorzy, korzystający po raz pierwszy z Systemu do organizacji jakiegokolwiek wydarzenia, mogą bezpłatnie ustawić limit uczestników wynoszący maksymalnie 100. Do ustawienie limitu powyżej 100 wymagane jest posiadanie zakupionego pakietu uczestników.

Organizatorów zarejestrowanych w Polsce, obowiązuje cennik przedstawiony na polskojęzycznej Stronie w PLN. Organizatorów zarejestrowanych poza Polską, obowiązuje cennik przedstawiony na angielskojęzycznej Stronie w EUR.

Powyższe opłaty nie uwzględniają prowizji pobieranej przez operatorów płatności, w przypadku korzystania z płatności online dokonywanych w Systemie przez Użytkowników. Prowizje pobierane przez operatorów płatności opłaca w całości Organizator. W przypadku korzystania z zewnętrznego systemu płatności PayU, wysokość pobieranej prowizji zależy od indywidualnej umowy i ustaleń między Organizatorem a PayU. W przypadku korzystania z Usługodawcy jako agenta rozliczeniowego, kwotę prowizji i warunki świadczonych usług reguluje osobna umowa o przyjmowanie zapłaty przy użyciu instrumentów płatniczych, zawierana między Usługodawcą a Organizatorem.

10. Pozostałe warunki korzystania

Usługi wymagają aktywnego połączenia z Internetem. Połączenie może być poprzez Wi-Fi lub zapewnione przez operatora sieci komórkowej. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za to, że Usługi nie działają z pełną funkcjonalnością, jeśli Użytkownicy nie mają dostępu do Wi-Fi lub nie mają dostępnego limitu danych komórkowych.

W przypadku korzystania z Usług poza obszarem Wi-Fi, obowiązują warunki umowy między Użytkownikiem a operatorem sieci komórkowej. W rezultacie operator sieci komórkowej może naliczyć opłatę za dane przez cały czas trwania połączenia podczas uzyskiwania dostępu do Usług lub inne opłaty stron trzecich. Korzystając z Usług, Użytkownicy przyjmują odpowiedzialność za wszelkie takie opłaty, w tym opłaty za przesyłanie danych w roamingu, jeśli Usługi używane poza swoim terytorium (tj. regionem lub krajem). Jeśli Użytkownik nie jest płatnikiem rachunków za urządzenie, na którym korzysta z Usług, zakładamy, że otrzymał on pozwolenie od płatnika rachunków na korzystanie z Usług.

Usługodawca nie bierze odpowiedzialności w przypadku braku możliwości skorzystania z Usług przez Użytkowników z powodu rozładowania lub awarii urządzania z którego korzystają lub korzystali z Usług.

Usługodawca nie gwarantujemy, że Usługi lub treści w nich zawarte będą zawsze dostępne.

W związku z korzystaniem z usług Google Analytics i Google reCAPTCHA, zastosowanie mają Warunki korzystania z usług Google.

11. Asystent AI

Asystent AI, udostępniany przez System, służy do zadawania pytań i wydawania poleceń, zautomatyzowanemu systemowi sztucznej inteligencji, dotyczących danych wydarzenia, dla którego został uruchomiony System. Dostęp do Asystenta AI jest ograniczony przez łączny limit tokenów obejmujący zarówno dane wprowadzone do Asystenta AI, jak i te wygenerowane przez niego. Asystent AI udostępnia procentową liczbę pozostałych tokenów, aktualizowaną po każdym zadanym zapytaniu.

Użytkownikom nie wolno zadawać pytań i wydawać poleceń, które nie są bezpośrednio związane z wydarzeniem. Nie wolno zadawać pytań ani poleceń niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz normami społecznymi lub naruszających prawa osób trzecich. Nie wolno zadawać pytań ani poleceń dotyczących kodu źródłowego lub sposobu działania Usług.

Usługodawca zastrzega sobie prawo monitorowania jakie pytania i jakie polecenia zadawane są poprzez System. W przypadku rażącego nadużycia Asystenta AI lub zadawania pytań lub poleceń, które znacznie odbiegają od tematyki lub danych wydarzenia, Usługodawca zastrzega sobie prawo zablokowania dostępu do Asystenta AI dla jednego lub wszystkich wydarzeń Organizatora.

W związku z korzystaniem z usługi ChatGPT, zastosowanie mają Warunki korzystania z usług OpenAI.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca pełni rolę dostawcy Systemu, nie jest stroną zawieranych poprzez System transakcji i umów, w tym nie podlega skutkom prawnym podejmowanych czynności, pomiędzy Użytkownikami Systemu, a Organizatorem. Usługodawca nie przyjmuje zwrotów i reklamacji sprzedawanych przez Organizatora produktów oraz usług.

Organizator ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za wykonanie swoich zobowiązań w ramach umowy z Użytkownikami Systemu, w szczególności za spełnienie świadczenia wynikającego z umowy, którego świadczeniem wzajemnym jest płatność. Organizator ponosi również odpowiedzialność za wszystkie skutki odstąpienia od umowy zawartej z Użytkownikami Systemu, dokonanego zgodnie z odrębnymi przepisami.

13. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

Jeżeli regulamin Wydarzenia nie stanowi inaczej, Organizator ponosi wobec konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm., Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).

Żądanie odstąpienia od umowy lub reklamacja kierowana do Organizatora może zostać złożona przez konsumenta lub Przedsiębiorcę z na prawach konsumenta mailowo i przesłana bezpośrednio na kontaktowy adres email Organizatora wydarzenia lub na adres email Usługodawcy office@sf-labs.com. Usługodawca zobowiązuje się przekazać Organizatorowi żądania odstąpienia od umowy i reklamacje w ciągu 7 dni od otrzymania zgłoszenia.

14. Zmiany w niniejszych Warunkach korzystania

Zastrzegamy sobie prawo aktualizacji naszych Warunków korzystania. Dlatego zalecamy okresowe przeglądanie tej strony pod kątem wszelkich zmian. Powiadomimy Państwa o wszelkich zmianach, publikując nowe Warunki korzystania na tej stronie.

Kontakt z nami

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub sugestie dotyczące naszych Warunków korzystania, prosimy skontaktować z nami pod adresem office@sf-labs.com